Dziś na naszych łamach gościnny wpis przygotowany przez Matthew Ellisona. Matthew jest organizatorem corocznej konferencji UA Europe, której jesteśmy patronem medialnym. W tym artykule, napisanym specjalnie dla techwriter.pl, Matthew prezentuje siedem zasad tworzenia efektywnej pomocy dla użytkownika. Zachęcamy do lektury i do rozważenia - może zechcecie wybrać się na tę konferencję? Do zobaczenia w Harrogate!
Pisaliśmy już o podstawach i tworzeniu strategii dla DITA. Po tym łagodnym wprowadzeniu, postanowiliśmy Was rzucić na głęboką wodę, czyli zająć się zagadnieniem conkeyref. Dzięki temu zapoznacie się z koncepcją kluczy i pobierania treści w dicie. Dla ułatwienia posłużymy się praktycznym przykładem, który mamy nadzieję pozwoli Wam szybko zrozumieć o co w tym wszystkim chodzi.
Konferencja UA Europe (User Assistance Conference) odbywa się co roku w innym mieście. Tym razem uczestnicy mogli spędzić trochę czasu w malowniczym Budapeszczie. Byliśmy tam i my, dlatego zapraszamy na krótką relację.