50 artykułów z tagiem "pomoc-użytkownika"

Reuse wydaje się być Świętym Graalem technical writingu, ale w tym artykule chciałbym pokazać, jak ta popularna praktyka może zepsuć wyniki wyszukiwania.

Tworzenie dokumentacji technicznej wiąże się z wieloma wyzwaniami wynikającymi miedzy innymi, z braku dostępu do fizycznego sprzętu oraz trudności w zdalnej komunikacji pomiędzy rozproszonymi po całym świecie zespołami czy klientami. Korzystając z urządzeń VR, można przenieść się do rzeczywistych i wymyślonych środowisk, które pomogą zrozumieć, jak działa dany produkt, lub wesprzeć użytkownika w jego obsłudze.

Jak i kiedy używać ilustracji, screenshotów i symboli?  Dlaczego warto używać elementów wizualnych? Czy wykorzystanie obrazów może zaangażować Waszych odbiorców lub pomóc im utrzymać koncentrację? Jak to wszystko rozsądnie zrobić i o czym warto pamiętać? Na te wszystkie pytania postaramy  się  odpowiedzieć w tym artykule!

Zastanawialiście się kiedyś dlaczego istnieje tak duży popyt na przeglądanie obrazów i wideo? Dlaczego wolimy oglądać infografiki, zdjęcia czy krótkie filmy niż czytać, nawet niezbyt długi tekst? Dlaczego ten trend wydaje się narastać w ostatnich latach?

Jakiś czas temu pisaliśmy o podstawowych zasadach użycia kontrolowanego języka angielskiego (Simplified Technical English). W tym artykule dowiecie się więcej dlaczego i jak go używać.