Odkąd technical writing stał się jednym z wielu pożądanych zawodów, osoby z nim związane zaczęły wprowadzać przeróżne nowinki i trendy, mające pomóc w tworzeniu jak najlepszej dokumentacji. W ostatnim czasie można zaobserwować kilka nurtów, jakie przewodzą ewolucji tego zawodu. Jakie to trendy? Szczegóły poniżej.
Rosnące wykorzystanie narzędzi i platform cyfrowych
Autorzy tekstów technicznych używają szerokiej gamy narzędzi i platform cyfrowych do tworzenia, edytowania i publikowania swoich dokumentów. Obejmuje to korzystanie z systemów zarządzania treścią, narzędzi do współpracy z innymi członkami zespołów, a także licznych aplikacji dostępnych w chmurze. Z roku na rok, liczba narzędzi jakie mogą wspomóc technical writera w pracy rośnie, a wybór tej najlepszej staje się coraz trudniejszy z uwagi na coraz więcej możliwości, jakie oferują firmy je produkujące. Zmieniają się także wymagania stawiane twórcom treści, co dodatkowo pobudza rynek do wymyślania coraz to nowych rozwiązań.
Zacieśnienie współpracy z różnymi zespołami wewnątrz organizacji
Praca technical writera od zawsze wymagała umiejętności współpracy z różnymi osobami w organizacji. Z czasem trend ten się nasilił i w wielu firmach twórca dokumentacji technicznej stał się członkiem nie tylko zespołu techwriterskiego, ale też ścisłym współpracownikiem programistów, testerów, osób związanych ze sprzedażą czy zarządzaniem. Koordynację pomiędzy zespołami ułatwiło powstanie platform wspomagających. Git, GitHub i GitLab to popularne systemy kontroli wersji używane przez autorów tekstów technicznych i innych profesjonalistów z branży technologicznej. Systemy te umożliwiają zespołom śledzenie zmian w dokumentach i kodzie, współpracę nad projektami i wycofywanie zmian w razie potrzeby. Pisarze techniczni mogą czerpać coraz większe korzyści z korzystania z tych narzędzi, ponieważ pozwala im to śledzić zmiany w dokumentach i łatwiej współpracować z członkami zespołów. Ułatwia również śledzenie różnych wersji dokumentu i, w razie potrzeby, powrót do poprzednich wersji.
Koncentracja na użyteczności i doświadczeniu użytkownika
Autorzy tekstów technicznych coraz bardziej koncentrują się na tym, aby ich dokumenty były proste w użyciu i nawigacji, z naciskiem na użyteczność i wrażenia użytkownika. Obejmuje to używanie jasnego, zwięzłego języka, a także włączanie elementów multimedialnych, takich jak filmy i interaktywne grafiki. W ostatnich latach trend ten się nasila, wymagając od twórców technicznych coraz to nowych umiejętności, często z dziedzin wcześniej im nieznanych. Dzięki rozwojowi coraz to nowszych narzędzi jest to z jednej strony ułatwione, a z drugiej wymaga, by technical writerzy wciąż rozwijali swoje kompetencje, a także byli na bieżąco z nowinkami.
Wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego
Technical writerzy od jakiegoś czau badają wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego do automatyzacji niektórych zadań związanych z pisaniem technicznym. Obejmuje to takie zadania, jak generowanie podsumowań długich dokumentów, identyfikowanie typowych błędów lub pomyłek, czy formatowanie tekstu w spójny sposób. Automatyzacja przy pomocy AI może pomóc zaoszczędzić czas i poprawić wydajność procesu pisania technicznego, a także zmniejszyć ryzyko błędów lub niespójności.
Przejście w kierunku zwinnych metodologii
Wiele zespołów zajmujących się pisaniem tekstów technicznych coraz częściej stosuje zwinne metodyki (agile), które obejmują częste iteracje i współpracę z zespołami międzyfunkcyjnymi. Umożliwia to bardziej elastyczne i responsywne opracowywanie dokumentów.
Powstanie strategii dotyczącej treści
Pisanie techniczne jest coraz częściej uznawane za ważny element strategii dotyczącej treści, a autorzy techniczni ściśle współpracują z zespołami ds. marketingu i produktów w celu tworzenia treści spełniających zarówno potrzeby użytkowników, jak i cele biznesowe.
Elementy multimedialne (na przykład filmy lub grafika interaktywna)
Elementy multimedialne w technical writingu odnoszą się do wykorzystania elementów wizualnych i interaktywnych oprócz tekstu, aby pomóc w przekazywaniu informacji i poprawie doświadczenia użytkownika. Niektóre przykłady elementów multimedialnych, które można wykorzystać w dokumentacji technicznej obejmują filmy, obrazy, diagramy, wykresy, infografiki i grafikę interaktywną. Elementy te mogą pomóc podzielić tekst i uczynić dokumenty bardziej atrakcyjnymi wizualnie, a także zapewnić dodatkowy kontekst lub wyjaśnienia za pomocą środków wizualnych lub interaktywnych. Włączając elementy multimedialne, autorzy tekstów technicznych mogą zwiększyć efektywność i atrakcyjność swoich dokumentów, szczególnie podczas pracy ze złożonymi lub technicznymi informacjami.
To tylko niektóre z trendów w tworzeniu dokumentacji technicznej, które pojawiły się na przestrzeni ostatnich lat. Należy zauważyć, że trendy te stale się zmieniają, co utrudnia przewidywanie przyszłości technical writingu.
Co jeszcze można dodać do naszej listy? Jakie zmiany najczęściej zauważacie w Waszej technical writerskiej karierze? Zachęcam do podzielenia się spostrzeżeniami w komentarzach.