Bycie Technical Writerem to nie lada wyzwanie, prawda? Choćby dlatego, że musimy pisać teksty, których treść jest zazwyczaj ściśle związana z doświadczeniem innych osób. Dokumentacji nie wymyślamy sami, tylko opieramy nasze teksty na wiedzy współpracowników, będących specjalistami w danej dziedzinie (z ang. Subject Matter Expert, SME). Wystarczy odwiedzić nasz dział z wywiadami, żeby przekonać się, że każdy rozmówca podkreśla ich rolę. Musimy od ekspertów umiejętnie, a zarazem niezbyt natarczywie, wydobyć wszystkie potrzebne informacje. Jak to robić skutecznie, szybko i w możliwie najprzyjemniejszy (dla nas i dla rozmówcy) sposób?

Chciałoby się powiedzieć: NARESZCIE! Przez wieeeele lat Technical Writerzy w Polsce nie mieli dostępu do żadnych specjalistycznych szkoleń, certyfikatów czy konferencji. Od kilku lat mamy już swoją konferencję - soap! A teraz, w końcu, przyszedł czas na przygotowane specjalnie dla nas szkolenia.

Technical Writerzy nie są powszechnie uważani za artystów, jednak nie można zaprzeczyć, że pisanie instrukcji jest pracą twórczą, przynajmniej według nas. Taka interpretacja daje im potencjalnie możliwość skorzystania z 50% kosztów uzyskania przychodu, co przekłada się na wyższe zarobki netto. Jakiś czas temu jeden z naszych czytelników przysłał do nas taki e-mail.

W świecie technical writingu od dawna stosowana jest reguła siedmiu kroków, zwłaszcza w pisaniu procedur. Zastanowimy się dziś czy ta praktyka jest nadal godna polecenia.

Z nieukrywaną radością publikujemy kolejny wywiad. W dzisiejszym odcinku poznacie Kasię, która porzuciła zawód tłumacza, żeby spróbować swoich sił w technical writingu. Życzymy przyjemnej lektury.