Dziś mierzymy się z szerokim i bardzo ciekawym zagadnieniem jakim są nowoczesne technologie. Zapraszamy!
Coraz częściej mówi się o automatyzacji procesów, której celem jest szukanie wyższej efektywności poprzez ich digitalizację. Rzeczywistość rozszerzona i sztuczna inteligencja stają się coraz bardziej powszechne w naszym codziennym życiu i pracy. Z tych samych przyczyn coraz więcej firm szuka rozwiązań pozwalających na optymalizację wykonywanych zadań, a tym samym usprawnienie pracy ludzkiej.
Co to oznacza dla pracownika? Czy zastanawialiście się jak nowoczesne technologie wpływają i będą wpływać na pracę technical writera? Czy znane wam jest pojęcie Augmented Reality (AR) albo Artificial Intelligence (AI)?
Jeśli nie, w tym artykule dowiecie się co dokładnie kryje się pod tymi określeniami i jakie korzyści może przynieść użycie ich w dokumentacji.
Augmented Reality (AR)
Rozszerzona rzeczywistość (z ang. Augmented Reality, w skrócie AR) łączy w sobie świat rzeczywisty z tym, który generuje oprogramowanie cyfrowe (np. poprzez kamerę telefonu lub komputera). AR zmienia sposób myślenia o tym, jak człowiek i świat wirtualny mogą się wzajemnie uzupełniać i tworzyć wspólny ekosystem.
Artificial Intelligence (AI)
Sztuczna inteligencja (z ang. Artificial Intelligence, w skrócie AI) jest, między innymi, technologią, która opiera się na algorytmach i modelach statystycznych. Jak sama nazwa wskazuje, dzięki sztucznej inteligencji można wykonywać ludzkie zadania bez konieczności korzystania z pomocy człowieka. Uczenie maszynowe dostarcza danych szkoleniowych, aby nauczyć się wzorców i korelacji w celu wykonania określonych zadań.
Jak AI i AR może ewoluować pracę technical writera?
Zacznijmy od sztucznej inteligencji!
Jedną z bezpośrednich korzyści, jakie stworzone przez Was dokumenty techniczne mogą uzyskać dzięki AI, jest chociażby inteligentne sprawdzanie tekstu. Dzięki aplikacjom takim jak Grammarly sprawdzanie pisowni przeniosło się na inny poziom 😊. Już teraz widać, że nowoczesne sprawdzanie pisowni potrafi więcej niż tylko naprawiać literówki.
Za pomocą nowoczesnych technologii, narzędzia stają się bardziej zorientowane na kontekst, a co za tym idzie, mogą zapewnić lepszą pomoc w pisaniu i zaoszczędzić czas. Warto dodać, że jak dotąd nie udało się zastąpić człowieka w tej kwestii w 100%. Teksty nadal wymagają i będą wymagały ludzkiej korekty, z tym że nie będzie ona już bardzo skrupulatna jak w tekście pierwotnym.
Innym dobrym dodatkiem do zestawu narzędzi dla technical writerów jest usługa oceny czytelności. Uczenie maszynowe jest wykorzystywane do analizy tekstu pisanego i dostarczania informacji zwrotnej na temat jego zrozumiałości. Więcej informacji o narzędziach do sprawdzania czytelności tekstu w języku polskim znajdziecie (tutaj), a języku angielskim (tutaj).
Uczenie maszynowe może wnieść jeszcze jedną cudowną rzecz! Inteligentniejsze i szybsze wyszukiwarki. AI umożliwia wyszukiwarkom lepsze zrozumienie kontekstu, przez co znaczenie słów kluczowych spada. Aby pojawiały się odpowiednie wyniki wyszukiwania, tematy pomocy nie muszą być już wypchane zbędnymi słowami kluczowymi. Pozwala to zaoszczędzić sporo czasu osobom piszącym teksty techniczne - wyszukiwalność nie będzie wymagała niczego poza relatywną i użyteczną treścią.