Tag: Pomoc użytkownika

Wszystko o DITA – strategia

Strategia dla treści (ang. content strategy) odnosi się do tworzenia treści, jej publikacji oraz utrzymania. Jeżeli chcecie dowiedzieć się więcej, możecie sięgnąć do naszego artykułu, który omawia ten temat. Niedawno opisaliśmy podstawowe zagadnienia związane z ditą (dla przypomnienia, przyjęliśmy konwencję, że kiedy odmieniamy skrót DITA piszemy go jakby był słowem). Te podstawy pomogą nam w…




Wszystko o DITA – podstawy

W sieci można natknąć się na całkiem sporo materiałów dotyczących DITA, jednak znalezienie czegoś w języku polskim jest dość trudne. Chcąc zmienić ten stan rzeczy, postanowiliśmy stworzyć dla Was swego rodzaju kompendium wiedzy o tym standardzie. Sporym bodźcem był dla nas artykuł opowiadający krótką historię o przygodzie z ditą (przyjęlismy konwencję, że kiedy odmieniamy skrót DITA, piszemy…




Jak tworzyć komunikaty o błędach?

Czy do Was też przychodzą programiści z pytaniami co napisać w wyskakującym okienku, które i tak nigdy się przecież nie pokaże? Jeśli tak, to dzisiejszy wpis może Was zainteresować….




Skitch – opis narzędzia

Kolejne narzędzie do robienia zrzutów ekranu. Tym razem bierzemy pod lupę aplikację Skitch od autorów programu Evernote. Czy jest to propozycja warta rozważenia pod kątem tworzenia dokumentacji?…




Pisanie dokumentów jest jak sortowanie wypranych ubrań

Umiecie odpowiednio posortować wyprane ubrania? Jeśli tak, to prawdopodobnie umiecie też pisać dokumentację. Brzmi dość dziwnie, jednak okazuje się, że te dwa procesy mogą mieć ze sobą wiele wspólnego….




Jak sobie radzić z recenzją merytoryczną dokumentacji?

Dokumentacja, która jest dokładna pod względem merytorycznym to sprawdzone źródło informacji o produkcie, które podnosi wiarygodność Twojej firmy. Nieaktualne informacje mogą wpłynąć niekorzystnie na tempo rozwoju produktu oraz na klientów, którzy nie będą w stanie rozwiązać swoich problemów sięgając po dokumentację. Nieścisłości napotkane w dokumentacji wydłużają również czas potrzebny do opanowania produktu….




Czym zajmuje się technical writer?

Dziś na chwilę wrócimy do podstaw. Szczególnie, że mamy okazję podać je w łatwo przyswajalnej formie. Obejrzyjcie i posłuchajcie na czym polega praca techwritera….




Korekta w tempie Pendolino

Termin oddania projektu coraz bliżej, a nasza dokumentacja nie przeszła jeszcze korekty. Czasu jest mało, a pracy jak zwykle za dużo. Nie ma szans na przeczytanie wszystkiego od deski do deski. Trzeba szukać innego rozwiązania. Na szczęście z pomocą przychodzi nam Technical Communication at UAHuntsville ze swoim pomysłem na mocno przyspieszoną wersję korekty, która może…




Minimalizm – poziom ekspert

Podejście minimalistyczne w pisaniu dokumentacji jest jak najbardziej wskazane, o czym wspominaliśmy w jednym z postów jakiś czas temu. Długie, skomplikowane i przeładowane informacjami instrukcje to samo zło, którego należy unikać….




UA Conference – Matthew Ellison

Matthew Ellison, czyli człowiek stojący za sukcesem UA Europe. Na konferencji poprowadził dwie prezentacje, pierwszą z nich, Tool Support for Creating User Assistance, zrelacjonujemy w tym artykule….